退貨與換貨
退貨
由於我們的珠寶是手工製作的,所有商品一經售出,恕不退換。
我們不接受因改變心意、個人喜好或尺寸等原因的退貨。
商品損壞或瑕疵
如果您的商品送達時有損壞或瑕疵,請在送達後7天內與我們聯繫,並提供:
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我們將仔細審查情況,並在適用情況下提供適當的解決方案。
手工製作的特性
每件作品均採用淡水珍珠和精細金屬線精心手工製作而成。
因此,形狀、尺寸或顏色上的輕微差異是手工珠寶的自然特性,不被視為瑕疵。
運送問題
對於海關清關、郵政服務或客戶提供的錯誤運送資訊所造成的延誤或問題,我們概不負責。
問題
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