退貨與換貨

退貨

由於我們的珠寶是手工製作的,所有商品一經售出,恕不退換
我們不接受因改變心意、個人喜好或尺寸等原因的退貨。


商品損壞或瑕疵

如果您的商品送達時有損壞或瑕疵,請在送達後7天內與我們聯繫,並提供:

您的訂單編號

問題的簡要說明

商品和包裝的清晰照片

我們將仔細審查情況,並在適用情況下提供適當的解決方案。


手工製作的特性

每件作品均採用淡水珍珠和精細金屬線精心手工製作而成。
因此,形狀、尺寸或顏色上的輕微差異是手工珠寶的自然特性,不被視為瑕疵。


運送問題

對於海關清關、郵政服務或客戶提供的錯誤運送資訊所造成的延誤或問題,我們概不負責。


問題

如果您對退貨或換貨有任何疑問,請在下訂單前透過聯絡我們頁面與我們聯繫。